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高档消费 讲究作派

1999-10-27 来源:生活时报 ■凌 莺 我有话说

1、购买原因:换一个更高级的

通常他们已有一个正在使用的产品,但想换一个更高级的。“自己有手表,一般的品牌,大概也有2000—3000元,但想买更高档的”(上海虹桥友谊商厦销售员)。

2、支付方式:支票、信用卡和现金

“无论是买来送礼还是自己戴,大都用支票和信用卡付帐”(西单商场手表专柜销售人员),“用信用卡和现钞结帐的均有,但现钞相对信用卡多”(上海永真眼镜公司销售员),“买高档太阳镜的还是现金多,而且开发票,能不能报销不知道。”(雪亮眼镜北太平庄分店销售员)。这种支付方式在某种程度上显示出高档消费支出负担并非完全由消费者本人承受。

3、购买目的:实用兼身份

“凭直觉,这些顾客生活都不是十分悠闲的,他们本身都应该是时间观念很强的人,正因为觉得表很重要,才会花那么多钱去买它,一是有用(指时间),二是装饰自己,显示身份地位”(西单商场手表专柜销售员)。

4、购买习惯:心中有数,指名买货

购买前大部分人已决定了所要购买的品牌,对名牌很熟悉,他们不买也不用假货,甚至对假牌子不屑一顾。“他们大多是来前就已决定好买什么价位的了,来到商场就是指定要某种品牌、某种型号”(西单商场手表柜销售员)。

5、购买场所:大型商场的专柜或专卖店

“它们一般还是在大型商场手表专柜或豪华的手表专卖店更好卖些,因为这样的地方一般都能保证货真价实,这是这个档次的消费者最在乎的地方,并且这种地方信誉也好”(西单商场手表专柜销售员)。

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